Política de Privacidad
Última actualización: 14 de enero de 2026
En rivenathora nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de asesoramiento en constitución de empresas.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) aplicable en España.
Responsable del tratamiento
Identidad: rivenathora
Dirección: Hernani Kalea, 3, 4º Izda, 48003 Bilbo, Bizkaia, España
Correo electrónico: contact@rivenathora.com
Teléfono: +34 661 253 859
Como responsable del tratamiento, garantizamos el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos y adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Datos que recogemos
Dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios, podemos recoger diferentes tipos de información:
| Tipo de dato | Ejemplos | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento | Identificación de clientes y cumplimiento legal |
| Datos de contacto | Dirección postal, correo electrónico, teléfono | Comunicación y prestación de servicios |
| Datos profesionales | Actividad empresarial, número de empleados, sector | Asesoramiento personalizado en constitución |
| Datos financieros | Información bancaria para pagos de servicios | Procesamiento de transacciones comerciales |
| Datos de navegación | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas | Mejora de la experiencia web y análisis estadístico |
No recopilamos categorías especiales de datos (origen étnico, opiniones políticas, salud, orientación sexual) salvo que sea estrictamente necesario y contemos con tu consentimiento explícito.
Cómo recogemos tu información
Obtenemos tus datos personales a través de varios canales:
- Cuando rellenas formularios de contacto o solicitud en nuestra web
- Durante conversaciones telefónicas o videoconferencias con nuestro equipo
- Al intercambiar correos electrónicos sobre servicios de constitución
- Cuando firmas contratos de prestación de servicios con nosotros
- A través de tecnologías de seguimiento web (cookies) si has dado tu consentimiento
- En reuniones presenciales en nuestras oficinas de Bilbao
Siempre que recogemos datos directamente de ti, te informamos sobre la finalidad específica y la base legal del tratamiento. Solo recabamos la información mínima necesaria para cada propósito.
Finalidades y bases legales del tratamiento
Tratamos tus datos personales con diferentes propósitos según la base legal aplicable:
Ejecución contractual
Procesamos tu información para prestar los servicios de asesoramiento en constitución de empresas que has contratado. Esto incluye preparar documentación, tramitar registros mercantiles y gestionar aspectos administrativos de tu empresa.
Obligaciones legales
Conservamos ciertos datos para cumplir con obligaciones fiscales, contables y mercantiles establecidas por la legislación española. Esto incluye mantener registros de transacciones, facturación y documentación relacionada con servicios prestados durante los plazos legalmente establecidos.
Consentimiento
Para enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevos servicios, programas formativos o novedades legislativas, necesitamos tu consentimiento previo. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la prestación de servicios contratados.
Interés legítimo
Analizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros servicios, optimizar la experiencia web y prevenir fraudes. Siempre evaluamos que estos tratamientos no afecten desproporcionadamente a tus derechos y libertades.
Compartición de datos con terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, en determinadas circunstancias necesitamos compartir información limitada con:
- Registros mercantiles y organismos públicos para tramitar la constitución de tu empresa
- Asesores fiscales y gestorías que colaboran en servicios específicos bajo acuerdos de confidencialidad
- Proveedores tecnológicos que alojan nuestra web y sistemas (servidores en la UE)
- Entidades bancarias para procesar pagos y transacciones relacionadas con servicios
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal de comunicación
Todos nuestros proveedores externos están sujetos a contratos que garantizan un nivel de protección equivalente al que aplicamos internamente. Verificamos que cumplan con el RGPD antes de compartir cualquier información.
Transferencias internacionales
En general, todos los datos se procesan dentro del Espacio Económico Europeo. Si en algún momento necesitáramos realizar una transferencia internacional (por ejemplo, al usar ciertos servicios tecnológicos), nos aseguraríamos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes.
Conservación de datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para las finalidades que motivaron su recogida:
- Datos de clientes activos: Durante la relación contractual y hasta 6 años después para cumplir obligaciones fiscales y contables (según normativa tributaria española)
- Datos de consultas sin contratación: Máximo 2 años desde el último contacto, salvo que hayas dado consentimiento para comunicaciones comerciales
- Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión
- Datos de navegación web: Conforme a lo establecido en nuestra política de cookies (generalmente entre 1 y 24 meses)
- Documentación contractual: Mínimo 6 años por obligaciones legales mercantiles y fiscales
Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura. En algunos casos podemos conservar datos archivados con acceso restringido cuando existan obligaciones legales específicas de conservación prolongada.
Tus derechos sobre tus datos personales
El RGPD te otorga los siguientes derechos sobre tu información personal, que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando, con qué finalidades, a quién los comunicamos y durante cuánto tiempo los conservaremos. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato comprensible.
Derecho de rectificación
Si detectas que algún dato personal tuyo es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección. Actualizaremos la información en un plazo razonable tras verificar tu identidad.
Derecho de supresión
Puedes pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, hayas retirado tu consentimiento, te opongas al tratamiento o consideremos que lo estamos tratando ilícitamente. Este derecho tiene límites cuando existan obligaciones legales de conservación.
Derecho a la limitación del tratamiento
En ciertas circunstancias (por ejemplo, mientras verificamos la exactitud de los datos o la legitimidad del tratamiento), puedes solicitar que bloqueemos temporalmente el tratamiento de tu información.
Derecho a la portabilidad
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados, puedes recibir tus datos en formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
Derecho de oposición
Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo. También puedes oponerte a tratamientos basados en interés legítimo cuando tu situación particular lo justifique.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
No utilizamos sistemas de toma de decisiones automatizadas ni perfilado que produzcan efectos jurídicos sobre ti. Todas las decisiones importantes relacionadas con nuestros servicios las toma personal cualificado.
Cómo ejercer tus derechos:
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo a contact@rivenathora.com o una carta a nuestra dirección postal (Hernani Kalea, 3, 4º Izda, 48003 Bilbo, Bizkaia) indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI/NIE u otro documento identificativo.
Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción. Si la solicitud es compleja, podemos ampliar este plazo hasta dos meses adicionales, informándote previamente.
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente.
Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, destrucción o alteraciones:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones web y transmisión de datos sensibles
- Sistemas de autenticación robustos con contraseñas complejas y autenticación multifactor
- Acceso restringido a datos personales solo para empleados que necesiten procesarlos
- Copias de seguridad regulares en servidores seguros ubicados en la Unión Europea
- Procedimientos de respuesta ante brechas de seguridad conforme al RGPD
- Auditorías periódicas de seguridad y actualización de sistemas
- Formación continua del personal en protección de datos y seguridad informática
- Acuerdos de confidencialidad firmados por todos los empleados y colaboradores
A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectas cualquier incidencia relacionada con la seguridad de tu información, contacta inmediatamente con nosotros para tomar las medidas oportunas.
Cookies y tecnologías similares
Nuestra web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares. Puedes consultar información detallada sobre qué cookies usamos, con qué finalidad y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies específica.
En general, usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y, con tu consentimiento previo, cookies analíticas para entender cómo los visitantes interactúan con nuestra web y mejorar su experiencia.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar a algunas funcionalidades del sitio. Te informamos sobre el uso de cookies mediante un banner al acceder por primera vez.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para constituir empresas. No recogemos intencionadamente datos de menores de 14 años.
Si eres menor de edad y deseas información sobre nuestros servicios, solicita el consentimiento de tus padres o tutores legales antes de proporcionarnos cualquier dato personal.
Si detectamos que hemos recogido información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esos datos lo antes posible.
Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.
Te notificaremos cualquier cambio sustancial mediante un aviso destacado en nuestra web o, si disponemos de tu correo electrónico, enviándote una comunicación directa.
Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
¿Tienes dudas sobre privacidad?
Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tus datos personales, quieres ejercer alguno de tus derechos o necesitas aclarar cualquier aspecto de esta política, estamos a tu disposición.
Correo electrónico: contact@rivenathora.com
Teléfono: +34 661 253 859
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